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TrustSphera

Avis clients Seven Radio

Réseau de radios musicales diffusées en France, en Belgique, en Allemagne et au Québec, qui diffuse aussi les campagnes publicitaires des entreprises de ses régions.

948 avis publiés · France · Belgique · Allemagne · Québec

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Flavien

Pas recommandable Mon expérience avec cette opération et cette radio est très décevante. Au regard de mon expérience, cette opération m'a davantage donné le sentiment de servir à orienter les participants vers des prestations de production publicitaire qu'à o…

Réponse de Seven Radio

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons sincèrement que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à rappeler le fonctionnement de notre opération, tel qu’il est présenté aux participants : le temps d’antenne est offert aux lauréats, et seule la production du spot publicitaire fait l’objet d’une prestation payante, présentée avant tout engagement. Chaque participant est libre de l’accepter ou non. Concernant votre demande de règlement, nous sommes désolés qu’elle n’ait pas reçu de réponse à temps. Nous vous le transmettons volontiers, ainsi que tout document utile. Comme pour chaque participant, nous restons pleinement disponibles pour échanger directement avec vous et examiner votre situation en détail. Vous pouvez nous écrire à hello@sevenradio.fr, en précisant votre nom, afin que nous puissions retrouver votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée. Cordialement, Raphaël Warny – Seven Radio

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La Gaufff à Marie

Promesses non tenues Très déçue par l'expérience. La durée de 20 jours pour le spot publicitaire est bien inférieure aux 5 semaines annoncées. Aucun retour à plusieurs emails, et la publication Facebook promise n'a jamais vu le jour. Beaucoup de belles promes…

Réponse de Seven Radio

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et toutes nos excuses pour ces manquements. Si votre spot a été diffusé moins longtemps que la durée prévue, nous compléterons la période de diffusion manquante, sans frais. La publication Facebook prévue dans votre offre sera également réalisée. Nous regrettons aussi que vos e-mails soient restés sans réponse : ce n’est pas le suivi que nous voulons offrir. Pour régler tout cela rapidement, merci de nous écrire à hello@sevenradio.fr en indiquant votre nom ou celui de votre entreprise. Nous reviendrons vers vous personnellement. Cordialement, Raphaël Warny – Seven Radio

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Gérard

Arnaque aux faux concours Cette entreprise organise de faux concours où tous les participants "gagnent " , vous pensez avoir gagné ? L’entreprise vous envoie (suivant ses envies) une facture entre 200 et 300€ pour payer le "montage audio» ( une IA qui lit un…

Réponse de Seven Radio

Bonjour Gérard, Nous regrettons que notre opération vous ait laissé cette impression. Le temps d’antenne est offert. La production du spot est une prestation payante, dont le tarif est présenté par téléphone avant toute validation. Si vous estimez avoir reçu une facture sans avoir donné votre accord, nous vous invitons à nous écrire à hello@sevenradio.fr: nous examinerons votre dossier et, si l’accord n’est pas établi, la facture sera annulée. Cordialement, Raphaël Warny – Seven Radio

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Note globale

Excellent

4,9/ 5

Calculée sur les 948 avis publiés (TrustSphera, Google, Trustindex). 5 avis retirés selon la charte de modération. Méthode